Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 15 Mart 2025
Tyxen Xtra olarak çiçek düzenleme sanatını öğreten bir eğitim kurumu olarak kişisel verilerinizin güvenliğini ciddiye alıyoruz. Bu sayfa, eğitim programlarımıza katılan ya da web sitemizi ziyaret eden herkese hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızını ve nasıl koruduğumuzu açık bir dille anlatıyor. Türkiye'deki 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu çerçevesinde hareket ediyoruz ve verilerinizin kontrolünün sizde olmasını istiyoruz.
1 Hangi Verileri Topluyoruz
Eğitim hizmetlerimizi sunabilmek ve sizinle iletişim kurabilmek için bazı bilgilere ihtiyaç duyuyoruz. Topladığımız veriler genellikle siz bize verdiğinizde elimize ulaşıyor - kayıt formları doldururken, bize e-posta gönderirken ya da telefon ederken mesela.
| Veri Türü | Ne İçeriyor | Neden Topluyoruz |
|---|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad, TC kimlik numarası, doğum tarihi | Eğitim kayıtları için yasal zorunluluk ve sertifika düzenleme |
| İletişim Bilgileri | E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi | Ders programları, duyurular ve fatura gönderimi |
| Eğitim Verileri | Kayıt olduğunuz kurslar, devam durumu, sınav sonuçları | Eğitim sürecinizi takip edebilmek ve gelişiminizi desteklemek |
| Ödeme Bilgileri | Fatura bilgileri, ödeme geçmişi (kredi kartı bilgileri saklanmaz) | Mali işlemler ve muhasebe kayıtları |
| Teknik Veriler | IP adresi, tarayıcı bilgisi, site kullanım alışkanlıkları | Web sitesini iyileştirmek ve güvenlik sağlamak |
Kredi kartı numaranızı hiçbir zaman sistemimizde saklamıyoruz. Ödeme işlemleri güvenli ödeme sağlayıcıları üzerinden gerçekleşiyor ve sadece ödemenin başarılı olup olmadığını öğreniyoruz.
2 Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Topladığımız bilgileri sadece belirli amaçlar için kullanıyoruz ve bu amaçlar dışında değerlendirmiyoruz. 2025 yılı itibarıyla uyguladığımız kullanım prensipleri şöyle:
Masterclass kayıtlarınızı almak ve ders programınızı oluşturmak
Eğitim materyallerini size ulaştırmak ve devam durumunuzu takip etmek
Sertifikalarınızı hazırlamak ve yasal gereklilikleri yerine getirmek
Yeni kurs açılışları ve etkinlikler hakkında bilgilendirmek (izniniz varsa)
Faturalama işlemlerini yapmak ve mali kayıtları tutmak
Size daha iyi hizmet verebilmek için geri bildirimlerinizi değerlendirmek
Web sitemizin güvenliğini sağlamak ve teknik sorunları çözmek
Pazarlama mesajları göndermek için her zaman açık izninizi alıyoruz. İsterseniz bu izni dilediğiniz zaman geri çekebilir ve mesajları almayı durdurabilirsiniz.
3 Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz
Bilgilerinizi gelişigüzel başkalarıyla paylaşmıyoruz. Ama bazı durumlarda hizmet alabilmek için güvendiğimiz üçüncü taraflarla çalışmak zorunda kalıyoruz.
Çalıştığımız Servis Sağlayıcılar
E-posta hizmet sağlayıcıları (ders programı ve duyurular için)
Ödeme kuruluşları (güvenli ödeme işlemleri için)
Bulut depolama hizmetleri (verileri güvenle saklamak için)
Muhasebe yazılım sağlayıcıları (faturalama için)
Web hosting şirketi (sitemizi çalıştırmak için)
Bu firmalarla yaptığımız anlaşmalarda verilerinizi sadece bizim talimatımızla kullanabileceklerini ve koruma yükümlülükleri olduğunu yazıyoruz. Yasal zorunluluk olmadıkça ya da sizin açık izniniz olmadan verilerinizi başka kuruluşlara vermiyoruz.
Yasal Yükümlülükler
Bazı durumlarda yasal otoritelerin talebi üzerine bilgi paylaşmak zorunda kalabiliriz - mahkeme kararı, vergi denetimi gibi. Bu durumlarda sadece yasal olarak zorunlu olan bilgileri paylaşıyoruz.
4 Verilerinizin Güvenliği
Bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari önlemler alıyoruz. Mükemmel bir sistem yok elbette, ama elimizden gelenin en iyisini yapmaya çalışıyoruz.
SSL şifreleme ile web sitesi trafiğini koruma altına alıyoruz
Veritabanı erişimlerini kısıtlıyoruz ve şifreli saklıyoruz
Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yama yapıyoruz
Personel eğitimleriyle veri güvenliği bilincini artırıyoruz
Yetkisiz erişim denemelerini izliyoruz ve kayıt altına alıyoruz
Fiziksel sunucu odalarına erişimi sınırlıyoruz
Düzenli veri yedeklemeleri yapıyoruz
Kendi güvenliğiniz için de şifrenizi başkalarıyla paylaşmamanızı ve güçlü bir şifre kullanmanızı öneririz. Eğer hesabınızda şüpheli bir aktivite fark ederseniz hemen bize bildirin.
5 Verilerinizi Ne Kadar Süre Saklıyoruz
Bilgilerinizi sonsuza kadar saklamıyoruz. Her veri türü için farklı saklama süreleri uyguluyoruz:
Eğitim kayıtları ve sertifika bilgileri: 10 yıl (yasal zorunluluk)
Mali belgeler ve faturalar: 5 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)
İletişim kayıtları: Son temas tarihinden 3 yıl
Pazarlama izinleri: İzin geri çekilene kadar veya 2 yıl kullanılmazsa
Web sitesi log kayıtları: 6 ay
Geri bildirim ve anket cevapları: 2 yıl
Bu süreler dolduktan sonra verilerinizi güvenli bir şekilde siliyoruz. Yasal yükümlülükler nedeniyle saklamamız gereken bilgiler var - bunları da sadece yasaların gerektirdiği süre kadar tutuyoruz.
6 Haklarınız ve Nasıl Kullanabilirsiniz
KVKK kapsamında verilerinizle ilgili çeşitli haklarınız var. Bunları kullanmak istediğinizde size yardımcı oluyoruz.
Sahip Olduğunuz Haklar
Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme hakkı
Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin verilerin paylaşıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Bu Hakları Nasıl Kullanabilirsiniz
Haklarınızı kullanmak için bize başvurabilirsiniz. İşte başvuru yöntemlerimiz:
Kimliğinizi ispat eden belgelerle birlikte adresimize ıslak imzalı başvuru göndererek
Güvenli elektronik imza ile help@topgmes.com adresine e-posta göndererek
Daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden help@topgmes.com adresine yazarak
Başvurunuzu aldıktan sonra kimlik doğrulaması yapıyoruz ve en geç 30 gün içinde cevap veriyoruz. Bazı durumlarda bu süreyi 30 gün daha uzatabiliriz - böyle olursa sizi mutlaka bilgilendiriyoruz.
7 Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Web sitemiz çerezler kullanıyor. Çerezler bilgisayarınıza kaydedilen küçük metin dosyaları - siteyi nasıl kullandığınızı anlamamıza yardımcı oluyorlar.
Kullandığımız Çerez Türleri
Zorunlu çerezler: Sitenin düzgün çalışması için gerekli, oturum yönetimi gibi
Performans çerezleri: Hangi sayfaların ziyaret edildiğini görüp siteyi iyileştirmek için
Fonksiyonel çerezler: Tercihlerinizi hatırlayıp size özel deneyim sunmak için
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ama bazı çerezleri engellerseniz sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
8 Çocukların Gizliliği
Eğitim programlarımız genellikle 18 yaş üzeri yetişkinlere yönelik. 18 yaşından küçük katılımcılar için veli veya yasal vasi onayı alıyoruz. Bilerek 18 yaş altı çocuklardan veli izni olmadan kişisel veri toplamıyoruz.
9 Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Yasal değişiklikler olduğunda ya da hizmetlerimiz geliştiğinde revize ediyoruz. Önemli değişiklikler yaptığımızda sizi e-posta ile bilgilendiriyoruz ve güncelleme tarihini sayfanın başında belirtiyoruz.
Politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz. Son güncelleme 15 Mart 2025 tarihinde yapıldı.
10 Veri Sorumlusu Bilgileri
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca veri sorumlusu olarak hareket ediyoruz.
Ünvan: Tyxen Xtra
Adres: 5. Organize Sanayi Bölgesi 83501 Nolu Cadde No:1, 27600 Şehitkamil/Gaziantep
Telefon: +90 543 591 81 56
E-posta: help@topgmes.com
Sorularınız mı Var?
Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa ya da verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak istiyorsanız bizimle iletişime geçin.
E-posta: help@topgmes.com
Telefon: +90 543 591 81 56